Termini di Servizio

Art. 1 — Definizioni

Ai fini del presente Contratto si intende per:

• Sfidoo: Polisportiva Acquappesa ASD APS, operante con il marchio Sfidoo, titolare della Piattaforma, con sede legale in Contrada Pantana snc, Acquappesa (CS).
• Cliente: la persona fisica o giuridica che si registra alla Piattaforma e stipula il presente Contratto.
• Piattaforma: il software SaaS accessibile all'indirizzo sfidoo.it e tramite l'App mobile, comprensivo di tutte le funzionalità rese disponibili da Sfidoo.
• App: l'applicazione mobile Sfidoo disponibile per iOS e Android.
• Servizi: l'insieme delle funzionalità e dei servizi offerti da Sfidoo tramite la Piattaforma (gestione prenotazioni, pagamenti, tornei, comunicazioni, ecc.).
• Piano: il pacchetto di servizi sottoscritto dal Cliente tra Base, Plus, Premium ed Elite.
• Account Amministratore: l'account principale del Cliente, titolare di tutti i diritti di accesso e gestione della Piattaforma.
• Utenti: i soggetti (soci, giocatori, maestri, staff) invitati dal Cliente ad utilizzare la Piattaforma.
• Contenuti: qualsiasi dato, testo, immagine, documento caricato dal Cliente o dagli Utenti sulla Piattaforma.
• Stripe: il provider di pagamento terzo utilizzato da Sfidoo per la gestione delle transazioni economiche.
• GDPR: Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali.
• Contratto: il presente accordo, comprensivo di eventuali allegati e della Privacy Policy.

Art. 2 — Oggetto e Licenza d'Uso

Sfidoo concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere alla Piattaforma e utilizzare i Servizi compresi nel Piano sottoscritto, per la durata del Contratto.

La licenza autorizza esclusivamente l'utilizzo interno della Piattaforma per la gestione del proprio circolo sportivo. È vietata qualsiasi forma di sublicenza, rivendita o cessione a terzi senza previo consenso scritto di Sfidoo.

Art. 3 — Conclusione del Contratto

Il Contratto si perfeziona mediante:

• Compilazione del modulo di registrazione online sulla Piattaforma;
• Accettazione esplicita dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy;
• Ricezione da parte del Cliente dell'email di conferma da parte di Sfidoo.

Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati forniti entro 48 ore dalla ricezione dell'email di conferma. Sfidoo si riserva il diritto di rifiutare la registrazione senza necessità di motivazione.

Art. 4 — Erogazione dei Servizi

Sfidoo si impegna a garantire l'accesso alla Piattaforma 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo:

• Interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, comunicati con almeno 3 giorni di preavviso;
• Interruzioni non prevedibili dovute a cause di forza maggiore o a guasti di infrastrutture terze;
• Sospensioni per violazione dei presenti Termini da parte del Cliente.

Sfidoo garantisce un periodo di prova gratuita di 30 giorni per tutti i nuovi clienti, senza necessità di inserire dati di pagamento. Al termine del periodo di prova, il Cliente dovrà scegliere un Piano a pagamento per continuare ad utilizzare la Piattaforma.

Art. 5 — Piani e Prezzi

I Piani disponibili e i relativi prezzi sono i seguenti:

• Base: €10,00/mese oppure €120,00/anno
• Plus: €30,00/mese oppure €360,00/anno
• Premium: €60,00/mese oppure €720,00/anno
• Elite: €80,00/mese oppure €960,00/anno

I prezzi si intendono IVA esclusa ove applicabile. Sfidoo si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il Cliente potrà recedere dal Contratto prima dell'entrata in vigore delle nuove tariffe.

Art. 6 — Pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite il provider terzo Stripe. Il Cliente autorizza l'addebito automatico del corrispettivo dovuto al rinnovo del periodo di abbonamento.

In caso di mancato pagamento, Sfidoo si riserva il diritto di:

• Sospendere l'accesso alla Piattaforma fino alla regolarizzazione;
• Applicare interessi di mora ai sensi del D. Lgs. 231/2002;
• Risolvere il Contratto per inadempimento.

I pagamenti effettuati non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dal diritto di recesso di cui all'Art. 11.

Art. 7 — Accesso alla Piattaforma e Sicurezza

Il Cliente è l'unico responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. È fatto espresso divieto di condividere le credenziali con soggetti non autorizzati.

Il Cliente si impegna a:

• Utilizzare password di almeno 8 caratteri, complesse e non condivise;
• Comunicare tempestivamente a Sfidoo qualsiasi accesso non autorizzato;
• Non tentare di accedere ad aree della Piattaforma non espressamente abilitate al proprio Piano.

Sfidoo si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'account in caso di utilizzo non autorizzato o sospetto.

Art. 8 — Contenuti del Cliente

Il Cliente garantisce di essere titolare o di disporre delle necessarie autorizzazioni per tutti i Contenuti caricati sulla Piattaforma. Il Cliente è esclusivo responsabile dei Contenuti pubblicati e si impegna a non caricare materiale:

• Illecito, diffamatorio, osceno o lesivo dei diritti di terzi;
• Che violi diritti di proprietà intellettuale altrui;
• Relativo a minori senza il preventivo consenso dei genitori o tutori legali.

Il Cliente concede a Sfidoo una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita per utilizzare i Contenuti nei limiti strettamente necessari all'erogazione dei Servizi.

Art. 9 — Condotta del Cliente

Il Cliente si impegna a non:

• Rivendere, sublicenziare o cedere i Servizi a terzi;
• Effettuare operazioni di reverse engineering sulla Piattaforma;
• Utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o contrari all'ordine pubblico;
• Inviare comunicazioni non sollecitate (spam) tramite i Servizi;
• Introdurre virus, malware o codice dannoso nella Piattaforma;
• Compiere azioni che possano compromettere la sicurezza o il funzionamento della Piattaforma.

Sfidoo ha la facoltà di sospendere o terminare l'account del Cliente in caso di violazione delle presenti disposizioni, senza obbligo di indennizzo.

Art. 10 — Proprietà Intellettuale

La Piattaforma, il software, i loghi, i marchi, le interfacce e qualsiasi altro elemento di Sfidoo sono di esclusiva proprietà di Sfidoo e sono protetti dalle vigenti norme in materia di proprietà intellettuale.

È espressamente vietata qualsiasi copia, riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato della Piattaforma o dei suoi componenti.

Sfidoo potrà utilizzare il nome e il logo del Cliente a fini promozionali e di marketing, anche successivamente alla cessazione del rapporto contrattuale, salvo espressa revoca scritta da parte del Cliente.

Art. 11 — Durata e Rinnovo

Il Contratto ha durata pari al periodo di abbonamento scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta da parte del Cliente.

La disdetta deve essere comunicata tramite le impostazioni del proprio account o via email all'indirizzo [email protected] prima della data di rinnovo. I Servizi rimarranno attivi fino al termine del periodo già pagato.

Art. 12 — Recesso del Cliente

Il Cliente può recedere dal Contratto in qualsiasi momento. In caso di abbonamento annuale, le quote già versate non sono rimborsabili. In caso di abbonamento mensile, il recesso ha effetto al termine del mese in corso.

Il Cliente consumatore che abbia sottoscritto il Contratto online ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del Contratto, ai sensi del D. Lgs. 206/2005, salvo che abbia espressamente richiesto l'avvio immediato dei Servizi.

Art. 13 — Risoluzione da parte di Sfidoo

Sfidoo potrà risolvere il Contratto con effetto immediato, senza obbligo di indennizzo, nei seguenti casi:

• Fornitura di dati falsi o incompleti in fase di registrazione;
• Violazione delle disposizioni di cui agli Artt. 8 e 9;
• Mancato pagamento del corrispettivo;
• Utilizzo della Piattaforma per finalità illecite;
• Condotta gravemente scorretta nei confronti di Sfidoo o di altri utenti.

Art. 14 — Supporto

Sfidoo offre i seguenti canali di supporto:

• Tutti i piani: supporto via email all'indirizzo [email protected] e via WhatsApp al numero +39 379 3480275;
• Piano Plus, Premium ed Elite: supporto con tempi di risposta prioritari;
• Piano Elite: account manager dedicato.

Richieste di supporto ritenute eccessive o abusive potranno essere soggette a limitazioni discrezionali da parte di Sfidoo.

Art. 15 — Limitazione di Responsabilità

La responsabilità di Sfidoo nei confronti del Cliente è limitata all'importo del corrispettivo annuale versato per il Piano sottoscritto.

Sfidoo non è responsabile per:

• Danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto;
• Perdita di dati causata da comportamenti del Cliente;
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti di terzi o attacchi informatici;
• Contenuti pubblicati dal Cliente o dagli Utenti sulla Piattaforma.

La Piattaforma è fornita "così com'è" (as-is). Sfidoo non garantisce che la Piattaforma sia priva di errori o funzioni in modo ininterrotto.

Art. 16 — Dichiarazioni del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce di:

• Avere almeno 18 anni di età o di agire con il consenso di un genitore/tutore;
• Avere piena capacità giuridica e di agire per stipulare il presente Contratto;
• Rispettare tutte le normative applicabili nell'utilizzo della Piattaforma.

Art. 17 — Cessione del Contratto

Il Cliente non può cedere il Contratto o i diritti derivanti a terzi senza il previo consenso scritto di Sfidoo. La violazione di tale disposizione comporta la risoluzione immediata del Contratto.

Sfidoo potrà cedere il Contratto nell'ambito di operazioni di fusione, acquisizione o cessione d'azienda, previa comunicazione al Cliente.

Art. 18 — Protezione dei Dati Personali

Sfidoo agisce in qualità di Titolare del Trattamento per i dati personali del Cliente e, ove applicabile, come Responsabile del Trattamento per i dati personali degli Utenti del Cliente, ai sensi del GDPR.

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy di Sfidoo, disponibile sul sito web, che il Cliente dichiara di aver letto e accettato. Le parti si impegnano a rispettare la vigente normativa in materia di protezione dei dati personali.

Art. 19 — Riservatezza

Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito del presente Contratto e a non divulgarle a terzi senza previo consenso scritto dell'altra parte. Tale obbligo permane anche dopo la cessazione del Contratto.

Art. 20 — Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative al presente Contratto saranno effettuate tramite:

• Email all'indirizzo fornito dal Cliente in fase di registrazione;
• Notifiche all'interno della Piattaforma.

Il Cliente è responsabile del mantenimento aggiornato dei propri dati di contatto. Sfidoo non è responsabile per mancata ricezione di comunicazioni dovuta a dati errati o non aggiornati.

Art. 21 — Modifiche ai Termini

Sfidoo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, con un preavviso di almeno 10 giorni via email. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Il Cliente che non intenda accettare le modifiche potrà recedere dal Contratto prima della loro entrata in vigore.

Art. 22 — Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente Contratto, le parti eleggono quale foro esclusivamente competente il Tribunale di Cosenza.

Per i consumatori si applicano le disposizioni del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), inclusa la possibilità di ricorrere alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ODR) tramite la piattaforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Art. 23 — Disposizioni Finali

Se una o più disposizioni del presente Contratto dovessero risultare nulle o inefficaci, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

Il mancato esercizio da parte di Sfidoo di un diritto previsto dal presente Contratto non costituisce rinuncia a tale diritto.

Il presente Contratto costituisce l'intero accordo tra le parti in merito al suo oggetto e sostituisce qualsiasi accordo precedente.